投诉京东换货客服说没货，接受换货后说没货不给换货

网友保保_865878 2022-06-17

已完结

第一次收到货物后发现有点问题，要求换货，京东接受并让寄回货物，京东收到货物后来电话说没货要等待，现在等待了马上二十天了也没用给我发货以没货为由，我等待期间见到京东平台该货物上架销售，但是不给我发货，一直拖延，现在要求京东把我发过去的货物返回给我也没回应。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-17 20:38:32

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-17 20:38:32

申请原因

已发货

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 19:43:49

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 19:43:46

用户发起投诉

2022-06-17 19:43:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

4999.00元

投诉编号：

95437095

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