申通快递揽件不邮递，快递员联系不上

网友保保_254898 2022-06-17

已完结

我6月13号在丰巢快递柜及寄出快递，17号仍显示已揽收，没有邮递信息，快递员联系不上，在线客服也不给予解决方法。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-05 15:44:23

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 16:14:13

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 23:32:00

用户发起投诉

2022-06-17 23:31:58

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95437564

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