投诉天猫飞鸟和新酒旗舰店实际无货,挂在店铺诱导消费,20天不发货跟催时才被告知无此商品

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实际无货,挂在店铺诱导消费,20天不发货跟催时才被告知无此商品。无此商品为何要挂出来卖,20多天不发货为何不告知消费者取消订单。售后沟通十句以内就换客服,故意消耗消费者耐心是什么套路?

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