买小米手机退差价，但是京东平台扣除了赠品价格才扣费
网友保保_812048
已完结
2022.05.31下单买了两部小米12pro手机（商品自带有赠品），单台手机价格4499元。2022.06.18发现商品降价，单台4299元，单台差价200元。与京东客服申请退差价，但是京东扣除赠品99元，单台只退我101元，京东目前报价1.2倍，故单台只退我101 × 1.2 = 121.2元，赠品下单自带，扣除不合理，要求退我扣除的赠品价格，京东电话客服联系我协商也要扣除赠品价格，我说退回赠品，退我差价它也拒绝，简直强卖强卖，就那赠品（保温杯和五折伞）哪里值99，保价欺*消费者，可恶
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
京东说扣除赠品的相关记录
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
