得物不退款，迟迟拖延退款

网友保保_297625 2022-06-19

已完结

商品尺码不符合发起换货，换货模式是拍新的订单同时退回旧订单商品，退回的旧订单物流显示6月10号就已经签收了，今天是6月19号，确一直没有收到退款，问客服也跟个机器人一样只晓得说需要时间查验，我真不知道什么平台查验要查验9天，霸王平台半天不退款

投诉进度

企业完结

2022-07-01 17:57:19

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-06-19 12:50:41

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 12:50:38

用户发起投诉

2022-06-19 12:50:36

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

162.00元

投诉编号：

95441840

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