卖家发假货
网友保保_328292
已完结
一开始购买的时候,我问过卖家是真是假,因为我不会辨别,卖家说是真后,我付了款,在我从书店买的书到了之后,经过一段时间的对比和跟朋友的亲签对比,卖家给我寄过来的这本书的亲签是假的,联系卖家也联系不上,多次举报也显示不成功。
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