明明支持7天理由，直播间口头不退不换，霸王条款。到货实物和直播间完全不同，商家拒绝退款。
网友保保_771002
已完结
霸王条款不退不换，拒绝退货，不承认与直播间实物不符。明明支持7天无理由，商家不认，也不回复。现在拖延时间并且拒绝退货，实物到手可以说是完全不同。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
