第一次在得物上购物，太让人失望了

网友保保_509188 2022-06-19

已完结

在得物上买了一条项链，一个月了都没有收到，快递那边打电话也没人接，给京东客服打电话，那边说是丢件了，说它们是和得物这边有合约的让我联系得物的客服，结果联系得物这边，它们又说没丢件会尽快给我送到，让我再耐心等待，我又等了一个星期，再一看它们给我签收了，不是我东西都没有收到它们有什么资格给我签收呀，我就又跟得物客服联系要求全额退款，也没人尽快处理！唉这都什么事呀，本来是打算给朋友准备的生日礼物，结果朋友生日都过了，我的快递也没到，现在他们两家还互相推诿责任，真是太寒消费者的心了！

投诉进度

企业完结

2022-07-01 18:26:23

处理结果

您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 14:09:31

消费保投诉平台审核通过

2022-06-19 18:32:06

用户发起投诉

2022-06-19 18:32:04

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

95442830

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