在空调移机过程中，维修人员故意隐藏损坏铜管接口，导致氟利昂泄露，然后客服以“过了保修期”为由拒绝再修

网友保保_532418 2022-06-19

已完结

空调移机人员道德有问题，将铜管喇叭口做瑕疵，导致氟利昂泄露。平台客服又以“超过保修期”为由拒绝再修。在移机时，工作人员以“方便施工”为由，将我家橱柜暴力拆除。移机时，冷凝水管没有接入下水管道。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-22 11:06:17

跟进内容

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，烦请您提供相关订单号，我们将推进相关部门进行处理。感谢您的关注与支持！

平台跟进

2022-06-19 20:03:32

平台审核通过

2022-06-19 20:03:29

用户发起投诉

2022-06-19 20:03:27

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