我寄售的两只表完好全新未拆保护膜被得物调包瑕疵划痕表

网友保保_305755 2022-06-19

已完结

我在得物平台 寄卖两块 专柜购买的全新未拆膜的表一共价格4000多 现在平台价格已经达到7000多了 。得物平台过验不通过 说我的表有瑕疵很明显的划痕 恶意掉包我的表 我发货前都有留实拍视频存档 即便放大看也没有任何划痕 更何况这么大的划痕！得物官方一直不给处理 客服承认他们没有实质性的开箱证据证明我的表一开箱瑕疵的 我也有录音留档

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-07-01 18:23:39

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

用户补充投诉

2022-06-20 21:30:46

补充内容

客服不作为

用户补充投诉

2022-06-19 23:52:35

补充内容

发货前有拍照实拍存档 全新未使用带保护膜

用户补充投诉

2022-06-19 23:36:49

补充内容

我要求 要么按照当前市场价值约7000左右赔偿我 要么你们承认失误给我调包了按照正常过验售卖 要么把我真正的新表退给我 不然不要把我逼到绝路我不知道会做出什么事 我要公正公平的结果

平台跟进

2022-06-19 23:33:06

平台审核通过

2022-06-19 23:33:03

用户发起投诉

2022-06-19 23:33:01

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