投诉天猫me****ng美菱大脸猫专卖店对物流完全无管控，产品还少配件，售后像摆设，要求全额退款退货

网友保保 2022-06-20

已完结

在此商家买了两台电扇，一台5月31日下单一直没发货，前两天退了，另一个发了但到上海送货送了一周也没到，与商家沟通没效果，还是淘宝投诉后立马送来了。可是送过来少了配件，根本无法安装。其实前不久一个不满10元小东西配件错误，我也心平气和的接受商家补送配件，问题是那个商家一直正常服务，没有那么多幺蛾子啊。个人觉得我没有任何问题，商家应该承担所有费用，包括运费，现在又来个不清不楚的运费险。还有件事，前面退货我实事求是说少配件，结果商家还不给退，非改成7天无理由退货，好像我是无理取闹的人似的，这个也忍了，但最终还是这样，那我就要个说法了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:37

处理结果

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平台跟进

2022-06-23 18:49:56

平台审核通过

2022-06-20 10:42:53

用户发起投诉

2022-06-20 10:42:51

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