京东虚假宣传诱导开通plus 超级购物卡，拒绝退款

网友保保_527597 2022-06-20

已完结

京东故意混淆超级购物卡和 plus 会员，在宣传页使用鲜艳颜色和大号实体凸显PLUS京典年卡，使消费者误以为是京典卡，开通时也未有提示超级购物卡与京典卡的区别。购买后发现京东宣传的可叠万券的优惠券不支持我想买的商品，用户在购买前无法知道优惠券的具体使用范围。此为虚假宣传。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-20 19:54:37

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-20 19:54:37

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-06-20 15:42:14

消费保投诉平台审核通过

2022-06-20 15:42:11

用户发起投诉

2022-06-20 15:42:09

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95445389

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