得物平台单方面取消我的消费订单，并且只以优惠券的形式来补偿。我不认可

网友保保_166040 2022-06-20

已完结

我在6月15号在得物平台购买了一款阿玛尼的机械手表，支付了¥1427。然后20号平台无故取消订单也没有跟我沟通过，然后赔偿了我三张类似于买2500-100的优惠券一点都没有诚意。严重侵害了，我消费者的权益，我等了五天把资金也压在那里结果什么也没有等到。我要求得物现金赔偿或者无差价，重新帮我匹配订单。

投诉进度

企业完结

2022-07-04 17:48:34

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-06-20 16:11:31

消费保投诉平台审核通过

2022-06-20 16:11:28

用户发起投诉

2022-06-20 16:11:26

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1427.00元

投诉编号：

95445489

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