我在快手买了一部苹果手机到货和商家描述不符而且商家还一直辱骂我说我敲诈勒索伪造录音证据

网友保保 2022-06-20

已完结

2022年6月10日我在快手平台上店铺名为《赵敏店旧手机换新手机》购买了一部99新xr改13Pro max商家承诺原装正品 到货之后发现是修改过电池的商家也并未提前告知我 我快手私聊商家也没有得到回复后来我去申请仅退款商家就打电话发信息一直辱骂我 快手平台一直未处罚商家给我一个说法 我现在要求快手平台赔偿我的精神损失费和我的时间我现在已经被骂的抑郁了 商家一直打电话辱骂我 直播间里骂我说我山西的人这那而且商家还伪造凭证找了身边的一个人假装是我然后说我敲诈他录了一个假录音 我已经咨询过律师和公安如果迟迟得不到处理我只能走司法程序起诉了商家一直胡搅蛮缠说我拆机了怎么怎么样我这边都有开箱视频

投诉进度

企业完结

2022-06-25 16:56:48

解决方案

其它

处理结果

您好，关于您反馈的手机问题，电话联系您问题已解决，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-06-21 12:47:27

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-06-20 17:11:19

平台审核通过

2022-06-20 17:11:16

用户发起投诉

2022-06-20 17:11:14

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