寺库自营购买的男装，不发货也不退款

网友保保_4688ccc8 2022-06-21

已完结

2022月3月1日在寺库电商平台，寺库自营店下单购买了阿玛尼男装一直不发货申请退款后又一直不退款，已经联系了多次寺库的客服但是还是不退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:26:29

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 17:26:56

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 17:26:53

用户发起投诉

2022-06-21 17:26:51

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1994.00元

投诉编号：

95449267

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