寺库平台拖延发货且拒绝退款

网友保保_o3Z0TBtx 2025-06-04

处理中

2025年5月19日和20日0点，我在寺库平台上分别购买了欧米茄手表和LV男士手提包，合计价值约28000元，平台上显示5日内发货，结果一直拖延，与客服沟通无效后要求退款，但仍然没有解决方案，拒绝退款。我的诉求是让平台退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-04 21:57:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-04 21:57:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-04 19:25:35

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

28000元

投诉编号：

98938471

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉寺库：三年半未发货且未退款，要求立即退款并赔偿损失

寺库APP购买GUCCI太阳镜遭遇不退款且不发货问题