寄错鞋子，商家同意寄回。申请客服介入却关订单，关售后,不还钱就说会上征信威胁我。
网友保保
已完结我在舒乐高买了一双41码的鞋子，发现尺寸大了，不合适，故又下单买了一双40的鞋子。40码的鞋子尺寸合适，需要将41码的鞋子退回，故预约了上门取件，我在上班，是我家人邮寄的，殊不知2个鞋子差不多，我家人没有仔细区分，邮寄了一只41码的鞋子，一只40码的鞋子。卖家拒签，要求我重新邮寄。但是在这个过程中，我申请了淘宝介入，希望咨询在平台接下来如何操作。淘宝平台直接关闭了我的订单。我再次申诉，淘宝平台要求我上传快递单号，因鞋子在退回的路上，我暂时无法填写快递单号，淘宝平台未等我上传退货单号，就直接做判决，终止了申诉。 费用145的订单为实际订单，189的费用订单为退换货订单。也就是说，我实际需要承担的费用是145,现在产生了189的费用。我鞋子现在还在退回的路上，但是现在平台要求我7天内必须还款，客服在电话里说不还款就会上征信，威胁我。 我鞋子寄错了，商家同意再寄。平台直接关闭我订单，关闭售后通道，要求我还钱，不还钱就说会上征信威胁我。
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