要求退款，打电话给客服人员，说会反馈，等了两天都没有一个电话

网友保保Jenny徐 2022-06-22

已完结

2022年6月20日在千千惠生活杭州站购买了一张浪浪浪水公园门票，发现此平台说即买即发码，可是我这边一直没有显示电子码，并且本人在多处地方发现此公众号有许多投诉问题，并且由于本人时间问题，不能出行此次游玩，所以要求退款。打电话给客服，说会反馈情况，但是等了两天也没收到电话。要求退款。并且平台页面并没有退款选项，根据（中华人民消费者权益保护法）第二十五条规定：经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。本产品于2022年6月20日购买且仍在活动期，未消费请商家及时退款

投诉进度

用户评价

2022-12-14 19:23:47

品牌评价

效率高，很棒

消费保投诉平台完结

2022-07-12 15:35:10

处理结果

千千惠回复：已退款到账。

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 19:43:17

用户补充投诉

2022-06-22 21:46:30

补充内容

并且平台页面并没有退款选项，根据（中华人民消费者权益保护法）第二十五条规定：经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。本产品于2022年6月20日购买且仍在活动期，未消费请商家及时退款！

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 21:46:10

用户发起投诉

2022-06-22 21:46:08

评论 0

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95453397

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