申通虚假签收，超时派送，到现在都没有见过货物。申通快递

网友保保_402535 2022-06-22

已完结

虚假签收，这么久了我连快递什么样在哪里都不知道就签收了，又没人通知过我

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-05 15:52:05

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 11:12:23

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 22:10:08

用户发起投诉

2022-06-22 22:10:06

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

19.80元

投诉编号：

95453468

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