饿了么外卖上出现不是自己的订单，名字和地址都完全陌生，使用了大额的吃货联盟分享赚红包16.5元

网友保保_490650 2022-06-23

已完结

本人今天登上自己的饿了么账号，发现一年内有一个订单是鸡蛋，因为自己从来没买过，别人也不知道自己的账号密码点进去发现姓王，电话是自己但是收货地址是南阳路的290号院20号楼603。疑似账号被盗，联系饿了么在线客服无果要求给出合理解释并赔偿金额200元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-23 10:29:00

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-23 10:29:00

申请原因

已注销手机号避免被盗用

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 10:16:49

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 10:16:46

用户发起投诉

2022-06-23 10:16:44

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

账户问题

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

11.51元

投诉编号：

95454506

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