饿了么点错店铺无法退款，平台与商家均拒绝合理诉求
网友保保_QpPaiuhO
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我在6月21日下午16点05分在中山龙瑞得来速店，点了一份套餐。当时点太快没有留意店铺地址和电话。后面发现的时候已经是16点12分了。因为我点电话是错的停机了，用别的电话号码打，无法打电话给外卖员。而且店铺的地址和我的地址有距离。点错店铺。所以我在16:12的时候就退款。当时外卖员还没有到店里面取餐。然后店铺的解然后店铺的解决方式就是拒绝退款。那我地址不对，电话不对，他如何送货？我去找了我去找了平台。也跟平台说明了。结果平台也拒绝我的退款。没拿到货物也没被退款。就直接冷暴力的拒绝。没有任何解决方法。难道别人的钱也不是钱吗？
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