聚的出租客服从来没有给司机打电话核实的情况下乱定责任扣款司机给客服打电话很难打通客服人员对问题不负责
网友保保_772192
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6月21下午16点零1分在二环南路与二环西路交叉口的时候平台给我派了个订单。订单编号22062132****5388261接单后我按导航去接乘客走到二环南路与杨家庄村交叉口的时候由于地面上的铁道上正在过火车，大概等了有六分钟时间乘客取了订单，在同一个位置平台又派了一单接单时间是16点07分订单编号是2206****4773由于过火车的时间比较长乘客又取消了订单，此路段原来的等火车通过的时间没有超过15分钟，但是这次通过时间是23分钟左右，堵的路上的车非常多，我给平台客服打了两次电话说明情况，平台也没有给我打电话核实的情况下，给我判定有责，我在平台申诉了两次还是判定我有责任，无故的封号扣钱，这样和土匪有啥区别，平台该实地考察核实后再订责任，我也可以给平台提供证据来证明由于地面上过火车才导致订单才无法完成的
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