聚的出租投诉：申诉被驳回且客服不专业
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我是一名出租车司机，25年2月23日12.10分我接到的一个订单从莲池物流园到中心汽车站，而且是个一口价订单，接到乘客后导航显示的路线有点远，我就选择了一个更近的路线，而且比预估送到的时间还提前了，最后乘客举报我绕路，我打客服热线，客服人员也告诉我确实没有我的责任让我申诉一下就好。可最后两次的申诉全部给我驳回。再次打客服之后就告诉我没有按导航走，还挂我电话。25年2月21日19.32分从蓝天家园到日盛巅峰国际的订单是连单状态，当时我正在送乘客的途中，因为当时我正在高架桥上行驶，又因是晚高峰，所以我顾不上取消订单专心开车中，因为我已经到了交车时间不能再送乘客，等到红绿灯时候我才去取消订单，但是已经过了十秒钟的免责取消。后来我给客服打电话，客服也表示理解并让我再次申诉并补拍一下高架桥的照片，第二天我也补交了高架桥的照片，可是我的申诉还是被驳回了，客服一点都不专业。
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