打车实际费用约预估费用两倍

网友保保_926231 2022-06-23

已完结

本人于骏唐大厦发起打车，终点为保利星海花园，打车界面预估费用为45元左右，但是到终点实际结算费用为85。T3打车平台多次用较低的预估费用欺*乘客，但结算时又是跟预估费用金额相差较大，实在让人无法接受

投诉进度

企业完结

2022-06-29 19:49:16

处理结果

1、问题简述：预估价与实际不符2、处理结果：外呼乘客，安抚致歉解释此单计费正常，因乘客叫的是专享车型，乘客不认可，多次解释，考虑乘客体验补偿20元打车金，180天内有效，24小时内到账，，每日上限50元，不能抵扣附加费，认可3、用户是否认可：是4、涉事订单编号：TS120220620153610009

企业跟进

2022-06-23 16:33:11

跟进内容

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