小米手机申请售后确显示已经回收

网友保保_36720ebe 2022-06-23

已完结

本人通过闲鱼购买一部小米mix4 12加256，手机没有任何拆修，用了几个月之后，音量键脱落，申请售后服务的时候，发现无法申请，显示手机已回收。

投诉进度

企业完结

2022-06-24 09:06:55

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2022-06-23 18:11:37

补充内容

序列号

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 18:10:15

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 18:10:12

用户发起投诉

2022-06-23 18:10:10

投诉信息

小米

投诉问题：

设备发热软件故障/功能失效推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

4500.00元

投诉编号：

95456327

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