小米空调发货地不符,退货运费争议

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2025年7月8日,本人在抖音平台小米云朵专卖店直播间购买了一台空调,直播间宣称就近货仓发货,没货就去别的就近有仓的地方调货。可是本人是在山东省临沂市,云朵店最后却从武汉给我发出货物。导致需要预估四天才能收到产品,目前还在途中,我让本店服务人员召回我申请退款,本店服务员说退回去货物需要我本人承担费用。本人问题1,整个山东省是当天都没有货了么?小米云朵专卖店请提供证据证明。本人问题2,山东省没有的话,隔壁河南省内也是没有货了么?3,若店家提供不了证据,我为什么要承担退回去的费用?

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抖音平台,小米六朵云专卖店。
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小米六朵云专卖店。
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