花屏，售后上门录了视频，说带走去厂里检测。可是不到半小时就打电话说电视拆了，里面有牙签，是牙签导致花
网友保保_405307
已完结花屏，售后上门录了视频，说带走去厂里检测。可是走后不到半小时就打电话说电视拆了，里面有牙签，是牙签导致花屏，不保，自费要八、九百。我想说牙签在里面谁信呢？为什么不在我面前拆机呢？说是要返厂检测，可是他说工厂在北辰，从塘沽到北辰半小时就能到？他就是在撒谎，电视就是他自己拆的。所以我不认同他说的电视里有牙签的说法。他就是想让我们自己掏钱修，这样他赚的比三包内维修挣得多。而且他告诉客服人员，是在我家里检测的。意思就是我全程看他检测了。真是弥天大谎。这样的售后服务我也是惊了。电视1299买的，换个屏八、九百。请问哪个售后不想让顾客自费？挣得太容易了。售后人员违规操作，对顾客撒谎，难道客服就这么容忍吗？
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2022-06-28 11:04:57
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不超过7天不回复，是小米的服务宗旨是吗？
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用户补充投诉
2022-06-24 05:37:10
补充内容
过了一天售后人员改口说是外部挤压造成的花屏。我就想说检测结果就是张嘴自己随便说的？厂里开的检测报告，但并不是厂里检测的。是售后人员拆得机，然后拍个照片发给厂里，厂里就出检测报告了。根本不是电视在厂里检测的。欺骗消费者
平台审核通过
2022-06-23 18:44:44
用户发起投诉
2022-06-23 18:44:42
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