申请退款后一直没退，客服联系无果无限期等待

2022-06-24

已完结

本人于5/21于寺库奢侈品app购买HUGO BOSS 男鞋一双，迟迟未发货，申请退款一月有余至今显示

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:26:25

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 10:12:45

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 10:12:42

用户发起投诉

2022-06-24 10:12:40

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1284.00元

投诉编号：

95457955

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