手机质量问题
网友保保_156822
已完结
手机通话故障，线下售后一次，返厂售后一次，问题都没解决，要求换机，售后不协商，售后更**，投诉无效，最后一次打官方售后投诉电话6月7号，说48小时内会有客服联系，到现在6月16号还没有接到售后电话...
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
补充内容
你们平台能不能真实一点，真正为消费者权益维权...问题未解决，第二次申诉
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