退换我智能改签服务费19元 网友保保_991500 2022-06-25 已完结 大早上就打电话给我,第一次我没接第二次我以为有急事就接了,按照说明智行火车票什么可以改签,但你为什么要收我改签服务费,本来我不需要改签的,偏偏诱导消费,我认为这是欺诈 投诉进度 企业完结 2022-06-25 15:56:51 解决方案 退款 处理结果 企业已联系消费者,沟通退回改签服务费19元,消费者认可,达成一致。 平台跟进 2022-06-25 09:48:28 平台审核通过 2022-06-25 09:48:25 用户发起投诉 2022-06-25 09:48:23 展开全部