退换我智能改签服务费19元

网友保保_991500 2022-06-25

已完结

大早上就打电话给我，第一次我没接第二次我以为有急事就接了，按照说明智行火车票什么可以改签，但你为什么要收我改签服务费，本来我不需要改签的，偏偏诱导消费，我认为这是欺诈

投诉进度

企业完结

2022-06-25 15:56:51

处理结果

企业已联系消费者，沟通退回改签服务费19元，消费者认可，达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 09:48:28

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 09:48:25

用户发起投诉

2022-06-25 09:48:23

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.00元

投诉编号：

95461014

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