江苏中国移动客服存在欺骗消费者行为

网友保保_915329

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客服打电话告知,2年套餐快到期了,问我是否续约,套餐金额都不变。我答应了继续这个活动。后来发现这两个月话费多了,查看才知道,套餐确实没变,但是金额变了。之前活动是减免160,现在减免130元。打电话给客服让改套餐,需要我赔偿违约金。你们欺骗我的,为什么让我来买单?

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