尽快退还费用
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2022.4.1光明随心订app上购买了三日送的牛奶家庭装,但那时候全上海封控,牛奶并未如期送达,但是app上扣了我第一次送奶的费用,请商家尽快归还给我。另:商家客服电话打不通,在线客服接不上。
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非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致已退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。

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