天津中国移动开通的大流量专属包,未使用完,就限速

已完结

办理完大流量专属包后,有个定向流量包一起绑定在此电话电话里面,本月使用完大流量专属包的流量后显示已经限速,但是定向流量APP里面还有剩余的很多流量,在不知情况下,也一起给限速处理了,刚刚也与中国移动客户经理沟通完,我的诉求要求给解除限速,对方说只能给补偿5元钱,无法解除限速模式;另外,客户说,让我开通中国移动提速包,但是截止目前,我的定向流量在中国移动官网里面查询的剩余流量还有很多,为什么还非要让用户开通提速包后才可以解除限速呢?下面附上通过中国移动官网查询出来的本号码流量限速截图为证,希望相关部门可以帮忙解决,谢谢!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
不好意思,由于笔误,在原投诉文字里面打字(客户说),应该是(客服说),特说明一下,谢谢
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像