退费难、乱扣费

网友保保_221077 2022-06-25

已完结

中公教育诱导消费者签订霸王条款协议，以各种理由拒绝退费和乱扣钱，服务人员态度恶劣，用录播课程代替面授课，最终还以各种理由不退费、扣钱。打12315后说是有合同，也不给解决。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-21 10:22:26

处理结果

投诉人您好，对于涉及中公教育的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，如您接收到短信或从其他渠道得知可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

用户补充投诉

2022-06-30 11:11:32

补充内容

这个投诉没人处理吗

用户补充投诉

2022-06-27 11:49:49

补充内容

刚开始各种理由不开课，让学网课。现在又要说是扣课时费，在此期间以录课糊弄学员。

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 16:48:23

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 16:48:19

用户发起投诉

2022-06-25 16:48:17

投诉信息

中公教育

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

38800.00元

投诉编号：

95462342

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