美团袒护商家无缘无故冻结消费者账户消费者利益得不到保障
网友保保_652527
已完结
本人从美团外卖一个菜点了一份。杭椒肉沫，餐送到后发现里面有不明物体。联系商家商家一直不回复。于是联系客服。客服让我退款并上传照片。我刚要上传照片美团把我账户冻结了显示存在交易风险。请问我干啥违法乱纪的行为了存在交易风险。
投诉进度
企业完结
处理结果
已与用户沟通，未达成一致。
用户补充投诉
补充内容
美团打电话说无法处理解决问题。 因为他们看不了后台。 那我想问一下。有违规情况您给指出来。如果没有您为啥无缘无故给我封号。打电话跟我说你们内部看不了后台无法给我解决。不觉得很搞笑吗。
企业跟进
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
