充值29.9得100话费，并非直接充值话费，需要强行下载app

网友保保_251255 2022-06-26

已完结

充值29.9得100话费，实则是要强行下载app。话费由券组成，欺*消费者

投诉进度

企业完结

2022-06-26 10:03:50

处理结果

尊敬的用户您好~您已使用本平台优惠，无法给您申请退款哦~建议您这边可以继续享用该优惠，该优惠不仅包含话费券还包含各大平台产品折扣优惠，终身有效的,请您放心。

企业跟进

2022-06-26 10:03:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-26 08:27:03

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 08:27:00

用户发起投诉

2022-06-26 08:26:58

投诉信息

点点易购

投诉问题：

霸王条款违规商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95463879

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