顺丰快递网点不给解决问题

网友保保_926426 2022-06-26

已完结

商家拒收，客服电话老人接电话也没说清楚，快件给做费了，我是老人的孩子在给打电话说明原由他能答应给找回快件，可都4天了，也没人给找没人管。我又给顺丰客服打电话，客服让我自己联系网点，就这服务还称的上国际，什么东西呀，还不如韵达呢。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-05 16:23:00

处理结果

经消费保协调：已联系客户解释处理，现快件已退回，客户接受无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 10:19:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 10:26:01

用户发起投诉

2022-06-26 10:25:59

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

192.00元

投诉编号：

95464166

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