在快手买了299付费课程，虚拟课程不给退款

网友保保_931834 2022-06-26

已完结

第一次购买付费课程，被洗脑一样，买了课程这个没办法退，课程属于虚拟物品

投诉进度

企业完结

2022-07-10 17:55:35

处理结果

您好，关于您反馈的付费内容退款问题，目前核实举证不全平台暂时无法受理您的退款诉求，感谢您的支持。

企业跟进

2022-06-26 15:36:48

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-06-26 15:15:04

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 15:15:01

用户发起投诉

2022-06-26 15:14:59

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95465067

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