华为商城产品问题要求消费者自行承担

网友保保_349498 2022-06-26

已完结

2021年2月份买的华为手表GT2 PRO DEG版本，在九月份突然手表黑屏，然后正好保内直接告知不清楚具体原因，直接给更换了主板，然后使用了九个月手表又再次黑屏，前往维修店告知本次保外无法免费维修主要自费，如果屏幕损坏或者电池外壳问题我不说什么，但是明显是主板问题属于产品缺陷问题，凭什么要我们消费者承担，反馈后迟迟不见答复，本人要求换新并不过分，望及时处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-06 18:15:02

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-06 18:15:02

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-06-28 16:43:26

用户补充投诉

2022-06-26 16:40:01

补充内容

要求满意答复

用户补充投诉

2022-06-26 16:29:17

补充内容

要求免费维修

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 16:28:12

用户发起投诉

2022-06-26 16:28:10

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

95465315

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