未履行7天无理由

网友保保_297570 2022-06-26

已完结

本人于2022年6月18日在京东商城Sony京东自营官方旗舰店购买型号为 Sonyzv1相机一台，价值4789元，收到货后拆开产品发现产品像素无法满足拍摄需求，以七天无理由申请退货退款，商家及京东商城以产品已拆封为由拒绝，作为消费者购买到产品，肯定要打开查验，购买全程商家并未做到告知义务，购买主页面以及产品包装封面，并未有明显提示一经拆封概不退换，本人认为商城无权行驶此强买强卖的行为，希望同意退货退款!

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-30 14:19:39

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-30 14:19:39

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-06-26 17:30:03

消费保投诉平台审核通过

2022-06-26 17:30:00

用户发起投诉

2022-06-26 17:29:58

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4789.00元

投诉编号：

95465516

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