快递未实际投递，收取了运费后，致电物流公司退运费，让致电菜鸟裹裹退运费，菜鸟裹裹以疫情为由不予退回。

网友保保_389056 2022-06-26

已完结

2022年5月10号菜鸟裹裹上门取件收取一份寄往江苏虎丘的快件，当时快递告知无法寄出，过两天再来取货。5月12号，显示快件揽件，当时快递费已收，单号也出了，但实际依旧寄不出去。快递员就将包裹退回，并告知再过阵子物流恢复后再次安排投递。期间多次咨询快递公司，均告知不能确定能顺利寄到。建议再等等，现在因为拖的时间太久，也就不打算再投寄了。致电圆通物流，让致电菜鸟裹裹安排退费，菜鸟裹裹却以疫情为由，不予受理。实际上该快递并未实际投递，也没产生所谓的人工物流费，但菜鸟裹裹却不予退回运费。之前也多次咨询物流公司也再三告知是可以退回的。