铁塔换电霸王条款，推卸责任，服务态度差
网友保保_759316
已完结
本人在用铁塔换电正常换电操作，换出来一个电池，骑行了一个小时，再到铁塔电柜换电，然后电池被吞，后来打客服，说电池被吞的原因是我铁塔APP绑定的电池编号不对，导致被吞，说我的电池还在前面换电柜里面，而且电池已经被别人拿走，明明是他们的系统识别有误，电池还在换电柜被人拿走，客服说一切责任由我承担，赔偿，电池由我去找回.我就奇怪了，电池明明在铁塔电柜里面被人拿走，为什么由我们消费者承担、而且电柜上面也有监控，完全可以调查谁拿的电池，他们这是推卸责任，现在遭成我交了电池租金，电池用不了，严重影响了我工作，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于铁塔换电投诉情况，消费保工作人员多方反馈，均未引起商家重视，建议您可以联系商家所在地市长热线12345介入，更有利于您的问题得到解决。
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补充内容
希望投诉有结果，还消费者一个公平
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