强制性消费? 网友保保_840278 2022-06-26 已完结 什么时候网约车可以强制性消费了,一上车就非得收取全程费用,万一中途有事还不能下车?意思是我超出里程还收取估计金额?欺诈消费者? 投诉进度 企业完结 2022-07-05 19:14:51 解决方案 解释道歉 处理结果 1、问题简述:对费用不认可2、处理结果:外呼乘客,安抚致歉告知解释一口价订单计费规则,告知此单已有客服调价为7.49元,乘客表示不会使用平台了,再次安抚致歉解释,乘客表示不想和你们说,表示不用了,咨询乘客述求乘客表示没有,表示没有其他问题,认可3、用户是否认可:是4、涉事订单编号:TS****20****1163。 企业跟进 2022-06-27 15:34:57 跟进内容 您好,小T已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电。 平台跟进 2022-06-26 23:02:00 平台审核通过 2022-06-26 23:01:57 用户发起投诉 2022-06-26 23:01:55 展开全部