虚假退票客服也不理人

2022-06-27

已完结

显示退票成功但是钱款一直没到账客服也不理人让联系12306 但是12306电话一直打不通

投诉进度

企业完结

2022-06-27 15:27:38

处理结果

经营者已联系消费者沟通，核实此单车票已打印，消费者已交回车站，告知退款需要1-15个工作日到账，目前正在退款中，消费者认可，同意办结。

消费保投诉平台跟进

2022-06-27 08:53:57

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 08:53:54

用户发起投诉

2022-06-27 08:53:52

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100.50元

投诉编号：

95467062

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