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虚假退票 客服也不理人
2022-06-27
已完结
显示退票成功 但是钱款一直没到账 客服也不理人 让联系12306 但是12306电话一直打不通
投诉进度
企业完结
2022-06-27 15:27:38
解决方案
解释/道歉
处理结果
经营者已联系消费者沟通,核实此单车票已打印,消费者已交回车站,告知退款需要1-15个工作日到账,目前正在退款中,消费者认可,同意办结。
平台跟进
2022-06-27 08:53:57
平台审核通过
2022-06-27 08:53:54
用户发起投诉
2022-06-27 08:53:52
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
100.50元
投诉编号:
95467062
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