京东预计送达时间不准确,超出时效,反馈客服一直未及时给予处理

网友保保_681425

已完结

4.29购买牛排,购买时页面显示6/1前送达,实际6/2下午送达,送达时因本人离开厦门无法签收,选择拒收,同时第一时间反馈客服,客服也未告知不能拒收,会帮我处理,6/4京东才回复我生鲜不能拒收,需要我承担损失。后面同意给我60元补偿,我不同意,因为预计送达时间平台给的时间不准确,本身就是平台问题,诱导消费,客服多次要给我处理,也一直没给答复。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像