申通快递他们给丢失了，联系了申通客服说是给查一下，要向上反馈解决，但是已经联系客服一个多月了，不理我

网友保保_398664 2022-06-27

已完结

我的快递丢了，他们客服根本不给解决，一直在拖着，给她发微信现在都不回了，我这个件已经丢失好几个月了，他们这种逃避的方式真的让人很火大，一定要投诉！！！

投诉进度

平台完结

2022-12-07 17:10:24

解决方案

解释,改善服务

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-28 10:10:20

平台审核通过

2022-06-27 12:29:33

用户发起投诉

2022-06-27 12:29:31

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