联想上次投诉换新机后承诺补偿一套键盘鼠标，承诺未兑现

2022-06-27

已完结

联想上次投诉换新机后补偿一套键盘鼠标，承诺未兑现多次致电客服和在线客服说给我回电解释没有接到任何电话，作为一个这样的大厂一套键盘鼠标既然承诺了都发不出来吗？不愿意给为什么要承诺上次售后那么差劲，我没有同意你们就结束投诉

投诉进度

用户评价

2022-07-09 13:26:56

品牌评价

可以

企业完结

2022-07-01 22:21:15

处理结果

此单已经联系客户，键鼠套装已经发出，EMS：1237810288460，建议耐心等待，客户认可。

用户补充投诉

2022-06-28 15:32:47

补充内容

什么时候给答复？

企业跟进

2022-06-27 18:05:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-27 17:47:16

消费保投诉平台审核通过

2022-06-27 17:47:13

用户发起投诉

2022-06-27 17:47:11

投诉信息

联想

投诉问题：

售后服务不及时主机问题其它

投诉诉求：

解释其它

涉诉金额：

8692.00元

投诉编号：

95469079

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