天猫精灵智能生活旗舰店所售小益智能锁无法实现宣传功能
网友保保_384788
已完结智能锁宝贝详情介绍可以使用天猫精灵智能控制，因为家里的智能家居已经全面采用天猫精灵平台，因此购买天猫精灵平台产品能够实现联动控制，所以选购了该产品。 但安装后发现家里的天猫精灵IN糖、天猫精灵方糖、天猫精灵电视盒子，三种天猫精灵音响均不能语音控制，客服答复只有方糖R才可以语音控制。但是详情介绍并未明显指出只有方糖R才可以语音控制，这与传统意义上的可用于天猫精灵智能家居平台的概念完全不同。在官方客服投诉后，商家给出方案依旧是可以语音控制，但是需要天猫精灵方糖R。 鉴于并未明显、明确指出只有方糖R才可以语音控制，使消费者造成了误解。 联系商家要求补发能够实现天猫精灵控制功能的模块，商家说无法实现。 商家又提出补偿10元，被我拒绝后提出我自费60元买一个天猫精灵方糖R，又被我拒绝。
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