美团外卖会员加量包误导消费者

网友保保 2022-06-28

已完结

5.28日15:48:03开通美团外卖会员，权益为一个月，6.27日10:20:46购买外卖会员加量包，当前界面提示会员到期时间还有一天，我个人理解是6.28号15:48:03到期，购买加量包使用其中两张，6.28中午点外卖发现会员已到期，加量包同时过期，我认为美团外卖首先没有完整的提供一个月的会员服务，同时购买加量包界面的会员有效期误导了消费者，理应对我进行退款服务并更改会员有效期截止日期和更新购买加量包页面的会员有效期时长显示

投诉进度

企业完结

2022-07-01 14:58:22

解决方案

其它

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-06-28 14:01:45

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-06-28 12:12:51

平台审核通过

2022-06-28 12:12:48

用户发起投诉

2022-06-28 12:12:46

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