工作人员乱扣消费者费用，交费前没有跟消费者交代清楚
网友保保_159844
已完结
因为家里有事才退款的，交费才一天时间扣了我1338元，工作人员每天推三阻四的不予退款，找各种理由借口刁难不愿意退款，最后才退了五千多，还差一千多不退，给我的理由竟然是我不该在平台投诉他们，他们要扣我的钱，这样合理吗？难道消费者就不能维护自己的权益吗？任由你们店大欺客？这么多天了都没有人出来管一下，没人出来维护消费者权益，难道天鹅到家以后就以这种欺*的形式欺*消费者吗？
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到现在根本没有退款我就私自处理了，绝对的差评
企业完结
处理结果
您好，经查询，前期已有工作人员与您沟通，根据您支付前勾选阅读须知合同，该订单已退款5352元。
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